Możesz odrzucić zamówienie tylko wtedy, gdy jest ono „oczekujące”, zanim je wyślesz. W przypadku odmowy zamówienie zostaje automatycznie anulowane, kupujący zostaje o tym powiadomiony i całkowity zwrot pieniędzy (pomniejszony o składkę na ubezpieczenie, jeśli ma zastosowanie).

Uwaga: wielokrotne odmowy wpływają na Twój wynik zaufania i prawo do plakietki „zweryfikowany sprzedawca”. Odmawiaj zamówienia tylko wtedy, gdy naprawdę nie możesz go wykonać.